Política de Privacidade e Uso de Cookies

Última atualização: 25 de novembro de 2018

Esta política de privacidade descreve como o site Portal Vale do Capão recolhe, usa ou fornece seus dados pessoais ao navegar no nosso site. Por favor, leia atentamente as informações abaixo.

Todas as informações pessoais recolhidas pelo Portal Vale do Capão serão usadas para tornar a sua navegação no site o mais produtiva e agradável possível. A garantia de confidencialidade dos dados pessoais dos nossos usuários é de extrema importância nós. Todas as informações relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que utilizem o Portal do Vale do Capão serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais vigente no país.

Ao acessar o site Portal Vale do Capão você estará aceitando automaticamente as condições descritas nesta Política de Privacidade. Nos reservamos o direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Para tanto, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade.

O que são dados pessoais?

Por dados pessoais (conforme definição do Regulamento Geral de Proteção de Dados) se entende qualquer informação do usuário coletada neste site, combinada ou não com outros dados que o identifica como um indivíduo, incluindo, por exemplo: nome, código postal, e-mail e telefone.

Por que que precisamos destas informações?

Somente processaremos os seus dados pessoais de acordo com as leis de Proteção de Dados e Privacidade aplicáveis. Precisamos de certos dados pessoais para fornecer-lhe uma melhor experiência no uso do site. Ao se registrar conosco solicitamos sua permissão para fornecer essas informações necessárias para processar alguns serviços como comprar os nossos produtos ou visualizar o nosso conteúdo. Este consentimento nos fornece a base legal exigida sob a lei aplicável para processar os seus dados. Você mantém o direito de retirar tal consentimento a qualquer momento.

Quais são os dados pessoais recolhidos?

Dados pessoais fornecidos pelo usuário:

• Aqueles fornecidos ao se registrar, incluindo seu nome, endereço, e-mail, número de telefone, nome de usuário, senha e informações demográficas;
• Dados contidos em qualquer comentário ou outra publicação que você faz no nosso site;
• Aqueles fornecidos para reportar um problema no site ao suporte ao cliente;
• Dados fornecidos ao fazer compras no nosso site;
• E aqueles fornecidos ao entrar em contato conosco por telefone, e-mail ou de qualquer outra forma.

Informações recolhidas automaticamente:

São registradas automaticamente algumas informações sobre o usuário e o seu computador ou dispositivo móvel quando acessa o nosso site. Por exemplo: nome e versão do computador ou dispositivo móvel bem como fabricante e modelo do mesmo; navegador utilizado; idioma do navegador; resolução do ecrã; o último site visitado antes de acessar nossa página; páginas visualizadas e quanto tempo o usuário esteve em uma página; tempos de acesso e informações sobre o uso e ações dentro do nosso site. Recolhemos essas informações através de cookies.

O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no disco rígido do seu computador ou dispositivo móvel através do navegador de internet. Podemos utilizar tanto os cookies que expiram ao fechar o navegador como aqueles sem data de expiração, ficando armazenados no seu navegador ou dispositivo móvel até que você os apague. Sua função é fornecer-lhe uma experiência mais pessoal e interativa ao navegar em nossa página. Usamos dois tipos de cookies: os inseridos por nós, que reconhecem quando você volta a visitar a página; e os cookies de terceiros, para reconhecer quando o seu computador ou dispositivo móvel visita o nosso e outros sites que nos prestam serviços.

Cookies utilizados:

Tipo de cookies Propósitos
Cookies essenciais Aqueles necessários para fornecer a melhor experiência aos serviços disponíveis em nosso site. Por exemplo, fazer login ou carregar o conteúdo rapidamente. Sem estes cookies muitos dos serviços disponíveis no site poderão não funcionar corretamente.
Cookies de funções Cookies que permitem recordar as escolhas que você já fez no nosso site como por exemplo: idioma e detalhes de login.
Cookies de análise e performance Cookies utilizados para recolher informações sobre o tráfego do site. As informações recolhidas não identificam em particular nenhum usuário. Incluem: número de visitantes, sites que indicam o nosso site, as páginas visitadas, origens de tráfego e outras informações similares. Nós utilizamos estas informações para melhorar e monitorar a atividade do site através dos serviços prestados pelo Google Analytics.
Cookies de publicidade São aqueles que analisam a forma como os usuários navegam utilizando informações do seu histórico de navegação com o intuito de mostrar anúncios relevantes de terceiros baseado em seus interesses.
Cookies de redes sociais São utilizados quando o usuário compartilha informação nas redes sociais ou de alguma forma tem acesso aos nossos conteúdos através das redes sociais como o Facebook e YouTube entre outras.

Desabilitando os cookies

Você pode remover ou rejeitar cookies através das configurações do seu navegador. Para isso recomendamos que siga as instruções do mesmo acessando as configurações. A maior parte dos navegadores aceitam os cookies automaticamente.

Caso não aceite a utilização dos cookies citados acima você provavelmente não obterá a melhor experiência de navegação em nosso site, tendo que por exemplo, inserir novamente informações de login ou suas preferências a cada vez que fizer um novo acesso.

Publicidade de Terceiros

Nós poderemos apresentar anúncios de terceiros no nosso site. Estas empresas poderão recolher informações como navegador, data e horário, tipo de anúncio clicado, neste e outros sites de forma a mostrar os anúncios mais relevantes à você. Estas empresas normalmente utilizam o seu sistema para recolher estes dados, que estão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade.

Nós poderemos utilizar os seus dados pessoais da seguinte forma:

• para manter e melhorar o nosso site, produtos e serviços;
• para gerir a sua conta, incluindo nossas comunicações caso possua uma conta em nosso site;
• para responder seus comentários e perguntas bem como para prestar apoio ao cliente;
• para enviar informações, incluindo informação técnica, atualizações, alertas de segurança e suporte;
• caso tenhamos seu consentimento, enviamos e-mail marketing sobre promoções e outras novidades, incluindo informação sobre os nossos produtos e ou serviços oferecidos por nós ou pelos nossos parceiros. Você poderá deixar de receber estas informações a qualquer momento solicitando a remoção do seu e-mail da nossa lista de e-mails marketing;
• para processar pagamentos que tenha realizado em nosso site;
• quando acharmos necessário e apropriado, para cumprir a lei, para cumprir com pedidos e processo legais incluindo pedidos de autoridades públicas e governamentais, para cumprir a nossa Política de Privacidade e proteger os direitos, privacidade e segurança de todos os usuários do site.
• para analisar e estudar serviços.

Podemos compartilhar os seus dados pessoais das seguintes formas:

• A terceiros, apenas com o seu consentimento;
• A serviços prestados por terceiros como: análise de dados, processamento de pagamentos, suporte ao cliente, envio de e-mail marketing e outros serviços similares.

Links externos

O nosso site poderá conter links de terceiros. Esta Política aqui descrita não cobre as Políticas de privacidade de sites de terceiros. Cada site tem as suas próprias políticas de privacidade e não nos responsabilizamos por elas de nenhuma maneira. Recomendamos ler as políticas de privacidade destes sites de terceiros antes de submeter qualquer informação pessoal.

Conteúdos gerados por usuários

O usuários compartilham dados pessoais conosco ao gerar conteúdo no site como comentários no blog ou mensagens de suporte ao cliente. Qualquer informação publicada  torna-se de conhecimento público e ficará acessível a todos os usuários do site incluindo visitantes. Sugerimos que tenha cuidado ao tornar público os seus dados pessoais ou qualquer outra informação no nosso site pois qualquer informação publicada não ficará privada ou confidencial e poderá ser usada por nós para fins de divulgação.

Transferência Internacional de Dados

Suas informações, incluindo dados pessoais recolhidos neste site nas formas descritas acima, poderão ser transferidas, guardadas e processadas por nós fora do Brasil, onde proteção de dados e regulamentos de privacidade poderão ter outras políticas a depender do país. Ao aceitar esta política de privacidade você nos permite transferir, guardar e processar os seus dados em servidores internacionais. Tomaremos todas as medidas necessárias para assegurar que os seus dados sejam tratados da forma mais segura e de acordo com as nossas políticas aqui descritas.

Segurança

Procuramos tomar sempre todas as medidas técnicas e administrativas necessárias para proteger os seus dados da forma mais segura possível. Infelizmente nenhum sistema é 100% seguro e pode garantir completamente a segurança dos seus dados. Se você acha que os seus dados já não estão seguros conosco, por exemplo, caso o acesso à sua conta tenha sido comprometido, por favor entre em contato conosco imediatamente e relate seu problema que trataremos de atendê-lo da melhor forma possível.

Retenção de Dados

Guardamos suas informações pessoais apenas durante 30 dias a não ser que um período mais longo seja necessário ou permitido por lei.

Seus Direitos

Deixar de receber nossos e-mailsContacte-nos a qualquer momento para retirarmos seu e-mail de nossa lista de e-mail marketing ou atualizações;

• Acesso à suas informações armazenadas. Você poderá ter acesso às informações que nós possuímos de você a qualquer momento ao solicitar junto ao apoio ao cliente;

• Alterar ou atualizar seus dados. Você também poderá contactar-nos para atualizar ou corrigir qualquer informação pessoal sua presente em nosso banco de dados;

• Apagar seus dados. Em algumas situações, por exemplo, quando as informações que temos sobre você já não são relevantes ou estão incorretas, você poderá pedir para eliminar suas informações do nosso banco de dados.

Para exercer qualquer dos direitos descritos acima entre em contato conosco deixando bem claro no seu pedido quais informações precisa e ou quais dos direitos acima você quer usar. Para a sua proteção, apenas atenderemos os pedidos feitos através do mesmo e-mail associado aos seus dados registrados em nosso banco de dados. Faremos a verificação da sua identidade antes de efetuar qualquer alteração. Atenderemos sua solicitação o mais brevemente possível, não ultrapassando o limite de 30 dias. Avisamos que eventualmente teremos que guardar alguma informação para registro da solicitação feita.

Reclamações

Estamos empenhados em resolver qualquer queixa sobre a forma como recolhemos os seus dados pessoais. Caso tenha alguma reclamação sobre a nossa política de privacidade ou às nossas práticas relacionadas aos seus dados pessoais, por favor entre em contato através do e-mail: [email protected]. Responderemos o mais brevemente possível, no prazo máximo de 30 dias e nos empenharemos em resolver qualquer situação que esteja ao nosso alcance. Caso seja verificado que a sua queixa não é aplicável, você está no direito de contatar a autoridade competente à Proteção de Dados.